よくあるご質問(FAQ)
配送はどこからされますか?
ご注文後ハワイより直接ご在宅に配送させていただきます。
ご購入後どれくらいで配送されますか?
ご注文後4-7日以内に発送させていただきます。上記のお時間以上要する場合は、個別にご連絡いれさせていただきます。
また、ご注文をたくさん頂いた場合はお届けが遅れる場合もございますので、よろしくお願いいたします。
配送はどれくらい時間がかかりますか?
佐川急便様より配送させていただきます。通常ハワイから日本へ配送させていただくのに営業日の10日程かかります。
年末年始や祝日前後は配送が混み合い、関税での遅れがでる場合もございますので、ご理解いただければ幸いです。
同梱はできますか?
大変申し訳ございませんが、海外配送ということもあり、同梱のリクエストは現在は承っておりません。
返品はできますか?
ご注文後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
返品・返金等にもご対応できませんので、サイズやお色味等ご確認の上ご購入お願いいたします。
商品が不良品があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡お願いいたします。
商品ご到着から3日以降のご返金・ご交換は一切お受け付けできかねますので、商品到着後ご確認のほどよろしくお願いいたします。
関税代はかかりますか?
16,666円以下の商品は免税対象でございます(一部商品を除く)。
上記の金額を超えた場合、購入価格の60%に対して関税・消費税がかかってきます。
その場合は、お客様がお荷物お引取りの際に現金で佐川様にお支払いいただく形になりますので、ご確認の上ご購入お願いいたします。
関税・消費税理由で受取拒否された場合、商品のキャンセルやご返金等は一切できかねますので、ご了承の上ご購入くださいませ。
サイズがよくわかりません。
各ページにブランド公式のサイズ表をできる限り表示させていただいております。
サイズ合わずでの返品はお断り頂いておりますので、ご確認の上ご購入のほどお願いいたします。